岗位职责：1。熟悉公司对商场的各项管理制度；了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训；掌握与商业有关的法律知识；熟悉场内各种营业及办公设施的性能。2。负责对商户装修设计、装修进度以及装修标准的审核以及协调工作。3。负责对商户租金费用等催收（工作的布置），及时汇报租户缴费情况，并针对欠费租户提出合理的处理建议，根据公司决定落实处理措施。4。负责商场内公共设备设施、环境卫生、商品陈列和服务水平等事务的现场监控。5。负责对商户入场∕撤场流程的监控。6负责对商户日常营运中出现的各类问题的处理，及时处理突发情况。7。负责处理本部门的往来信函8。负责与商户沟通，积极稳妥地处理商户间的各类投诉、争议。9。汇总商铺营业情况，做好经营状况分析。 任职资格：有同岗位经验者优先